Покупателю

Заказать диски Replay можно заказать в любое удобное для Вас время, электронные заявки через сайт принимаются круглосуточно. Проконсультироваться с нашим специалистом или узнать срок выполнения заказа можно в будние дни с 9.00 до 18.00 МСК по бесплатному телефону 8 800 3331793.
Чтобы оформить заказ необходимо:

• Воспользоваться подбором по марке автомобиля или по заданным размерам диска. Выбрать в каталоге интересующие позиции колесных дисков Replay, определиться с количеством.
• Ознакомиться и принять договор-оферты с информацией о предоставлении персональных данных.
• Добавить выбранный товар в корзину, после чего в левом верхнем углу сайта ссылка для перехода в корзину станет активной. По мере просмотра сайта можно добавлять в корзину сколько угодно позиций, в том числе крепеж и аксессуары.
• В разделе «Корзина» сформировать окончательный заказ. После этого Вам будет предложена форма для заполнения ваших персональных данных, способа оплаты и доставки.
• После получения заявки наш менеджер должен связаться с Вами в течение рабочего дня, подтвердить заказ и обсудить интересующие детали. После подтверждения статус Вашего заказа изменится со статуса "Новый" на статус "В резерве" и появится возможность оплаты банковской картой. Перед оплатой заказа рекомендуем Вам уточнить у нашего сотрудника правильность выбора размеров дисков на Ваш автомобиль, а также ориентировочную стоимость доставки до Вашего региона и сроки.

После зачисления суммы покупки на наш расчетный счет, диски через транспортную компанию отправляются по оговоренному адресу. Менеджер сообщает номер накладной, дату отправки и предполагаемую дату получения.

Мы отправим диски Replay в Ваш адрес, когда на расчетный счет нашей компании поступит 100% оплата. Во время оформления товара Вы можете выбрать удобную форму оплаты:

• Оплата банковской картой VISA / Mastercard / Maestro или с помощью других видов электронных денег. Для этого нужно заполнить определенные поля блока оплаты банковскими картами. Модуль оплаты банковской картой становится активным в вашем личном кабинете только после подтверждения заказа нашим менеджером. Время зачисления денежных средств на наш счет составляет 10-15 минут.
• Банковский перевод через Сбербанк или другой банк на территории Таможенного союза. После оформления заказа на нашем сайте в личном кабинете покупателя становится активной кнопка печати квитанции с реквизитами нашей компании, по которой вы можете оплатить свой заказ в любом банке Таможенного союза. Квитанция также высылается на Вашу личную почту. Стоит отметить, что банк может взять с вас комиссию за перевод денег. Как правило, время перевода и зачисления денежных средств на наш счет занимает 1-2 дня.
• Безналичный расчет (для юридических лиц). Вам необходимо выслать в наш адрес подробные реквизиты своей компании, и наш сотрудник выставит счет на оплату.
• При заказе дисков с доставкой по Санкт-Петербургу или Ленинградской области оплатить товар можно курьеру при получении.

С товаром в обязательном порядке будет отправлены все необходимые сопроводительные документы.
Оплата заказа является подтверждением согласия покупателя с ценами и условиями приобретения товара.
Время бронирования товара составляет 5 банковских дней. Если в указанный срок денежные средства не поступят на расчетный счет компании, заказ будет аннулирован, и процедуру оформления заявки придется повторить.

Доставка дисков Replay по России, в Белоруссию и Казахстан осуществляется через транспортные компании за счет покупателя и оплачивается им при получении груза в региональном представительстве транспортной компании.
Если в Вашем населенном пункте отсутствуют представительства привлекаемых нами транспортных компаний, то доставка до Вашего населенного пункта будет проработана менеджером нашей компании на индивидуальных условиях. В этом случае о стоимости и условиях доставки Вам будет сообщено дополнительно.
Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Доставка жителям города Санкт-Петербурга производится бесплатно и осуществляется до указанного в заявке подъезда дома или здания, имеющего точный адрес.
Доставка осуществляется в рабочие дни с 10 до 19 часов. Заказ доставляется после предварительного звонка по телефону нашего сотрудника для согласования времени и места доставки. Доставка не включает подъём товара на этаж.
Доставка жителям Ленинградской области рассчитывается индивидуально в зависимости от удаленности населенного пункта от Санкт-Петербурга. Уточняйте у нашего менеджера.
Правила приемки груза получателем

• Перед приемкой груза у транспортной компании получатель в присутствии представителя ТК должен произвести внешний осмотр коробок на предмет нарушения целостности заводской упаковки.
• Даже в случае отсутствия видимых повреждений заводской упаковки, получателю рекомендуется в присутствии представителя ТК, произвести осмотр груза и его комплектности. Если обнаружено любое механическое повреждение груза, во всех экземплярах товарно-транспортных накладных должна быть сделана запись о порче или повреждении груза.
• В случае обнаружения видимых повреждений необходимо оформить акт. О составлении акта должна быть сделана отметка в товарно-транспортной накладной.
• Ни одна из сторон не имеет права отказаться от подписания актов. При несогласии с содержанием акта каждая сторона вправе изложить в нем свое мнение.
• Не принимайте заказ, если есть дефект диска и нарушение целостности коробки. Свяжитесь с нашим менеджером и объясните ситуацию.

Претензии по повреждениям груза, принятого грузополучателем у грузоотправителя без составления вышеуказанных документов, грузоотправителем не принимаются.

Гарантийный срок эксплуатации дисков Replay составляет 12 месяцев.

Компания-изготовитель гарантирует возврат денежных средств или замену изделия, не выдержавшего гарантийный срок при соблюдении правил эксплуатации. Начало гарантийного срока исчисляется с момента продажи колеса, а не с момента установки его на автомобиль.
Гарантийные обязательства не распространяются на диски Replay, если:

• диск поврежден или потерян товарный вид в результате превышения допустимой нагрузки, использования несоответствующих деталей крепления и момента затяжки, неосуществления предварительной примерки колеса на ступицу;
• имеют место повреждения, полученные вследствие неквалифицированного шиномонтажа, балансировки или установки;
• имеются повреждения или деформация вследствие ДТП, попадания в яму, активного движения по бездорожью;
• диски подвергались любой доработке, в т.ч. механической, термической, сварке;
• диски перекрашены вне предприятия-изготовителя;
• имеются повреждения лакокрасочного покрытия: сколы краски вследствие ударов камней, касания бордюрного камня, установки набивных грузов (повреждение ЛКП), химические ожоги;
• при мойке дисков использовались активные химические препараты.

Если заводской дефект был выявлен до начала эксплуатации дисков, то покупатель должен сохранить товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства дисков.
Возврат и обмен товара регламентируется Законом РФ о защите прав потребителей. Все разногласия между участниками разрешаются согласно законам РФ.

Диски Replay широко представлены на российском рынке на протяжении последних 10 лет. Они производятся на ведущих заводах Юго-Восточной Азии, в том числе на заводах производителях оригинальных ОЕМ дисков. Весь технологический и производственный процесс осуществляется под регулярным контролем со стороны российских технологов, которые помимо стандартных процедур OEM внедрили собственный стандарт качества Qualex. Qualex – это уникальный набор требований к поставщикам, ориентированный на повышение технических характеристик и долговечности диска, при использовании в российских условиях.

Все заводы, на которых производятся диски Replay, отвечают самым высоким мировым требованиям:

• Использование только высококачественного первичного алюминия, имеющего сертификат происхождения.
• Наличие современных литьевых машин низкого давления.
• Получен сертификат международной системы контроля качества ISO9001.
• На этапе производства используется рентген-контроль и спектральный анализ готовой продукции.
• Заводы оснащены автоматическими линиями контроля дисбаланса и биения.
• Готовая продукция обязательно тестируется на испытательных стендах: удар под углом, беговой барабан, соляной туман и т.д.

Отдельное внимание стоить уделить упаковке дисков Replay. Коробка из пятислойного гофрокартона, пластиковое кольцо, защитная шапочка и прочный полиэтиленовый пакет надежно защищают диски Replay от механических повреждений, а также воздействия влаги и пыли.

Уважаемые покупатели!
Мы готовы доставить диски до вашего города при выполнении некоторых условий:

• Ваша покупка – это комплект из 4-х дисков диаметром от 16 дюймов и выше.
• Мы оплачиваем доставку дисков до филиала транспортной компании в вашем городе или ближайшем населенном пункте, где имеется пункт выдачи ТК.
• Доставка до вашего места жительства не должна превышать 1200 рублей.

Срок проведения акции с 15 августа по 1 октября 2016 года.