account_login account_shapka akcii arrow_2_kol_vo_left arrow_2_kol_vo_right arrow_down arrow_left arrow_right cart cirrius close delete dostavka download facebook filtr galka garantee home info ka4estvo kak_sdelat_zakaz lichnie_dannie maestocard mastercard oplata search star timer twitter visa vk call-back

Покупателю

Как сделать заказ
Заказать диски Replay можно заказать в любое удобное для Вас время, электронные заявки через сайт принимаются круглосуточно. Проконсультироваться с нашим специалистом или узнать срок выполнения заказа можно в будние дни с 9.00 до 18.00 МСК по бесплатному телефону 8 800 3331793.
Чтобы оформить заказ необходимо:
  • Воспользоваться подбором по марке автомобиля или по заданным размерам диска. Выбрать в каталоге интересующие позиции колесных дисков Replay, определиться с количеством.
  • Добавить выбранный товар в корзину, после чего в левом верхнем углу сайта ссылка для перехода в корзину станет активной. По мере просмотра сайта можно добавлять в корзину сколько угодно позиций, в том числе крепеж и аксессуары.
  • В разделе «Корзина» сформировать окончательный заказ. После этого Вам будет предложена форма для заполнения ваших персональных данных, способа оплаты и доставки.
  • После получения заявки наш менеджер должен связаться с Вами в течение рабочего дня, подтвердить заказ и обсудить интересующие детали. После подтверждения статус Вашего заказа изменится со статуса "Новый" на статус "В резерве" и появится возможность оплаты банковской картой. Перед оплатой заказа рекомендуем Вам уточнить у нашего сотрудника правильность выбора размеров дисков на Ваш автомобиль, а также ориентировочную стоимость доставки до Вашего региона и сроки.
После зачисления суммы покупки на наш расчетный счет, диски через транспортную компанию отправляются по оговоренному адресу. Менеджер сообщает номер накладной, дату отправки и предполагаемую дату получения.
Оплата
Мы отправим диски Replay в Ваш адрес, когда на расчетный счет нашей компании поступит 100% оплата. Во время оформления товара Вы можете выбрать удобную форму оплаты:
  • Оплата банковской картой VISA / Mastercard / Maestro или с помощью других видов электронных денег. Для этого нужно заполнить определенные поля блока оплаты банковскими картами. Модуль оплаты банковской картой становится активным в вашем личном кабинете только после подтверждения заказа нашим менеджером. Время зачисления денежных средств на наш счет составляет 10-15 минут.
  • Банковский перевод через Сбербанк или другой банк на территории Таможенного союза. После оформления заказа на нашем сайте в личном кабинете покупателя становится активной кнопка печати квитанции с реквизитами нашей компании, по которой вы можете оплатить свой заказ в любом банке Таможенного союза. Квитанция также высылается на Вашу личную почту. Стоит отметить, что банк может взять с вас комиссию за перевод денег. Как правило, время перевода и зачисления денежных средств на наш счет занимает 1-2 дня.
  • Безналичный расчет (для юридических лиц). Вам необходимо выслать в наш адрес подробные реквизиты своей компании, и наш сотрудник выставит счет на оплату.
  • При заказе дисков с доставкой по Санкт-Петербургу или Ленинградской области оплатить товар можно курьеру при получении.

С товаром в обязательном порядке будет отправлены все необходимые сопроводительные документы.
Оплата заказа является подтверждением согласия покупателя с ценами и условиями приобретения товара.
Время бронирования товара составляет 5 банковских дней. Если в указанный срок денежные средства не поступят на расчетный счет компании, заказ будет аннулирован, и процедуру оформления заявки придется повторить.

Доставка
Доставка дисков Replay по России, в Белоруссию и Казахстан осуществляется через транспортные компании за счет покупателя и оплачивается им при получении груза в региональном представительстве транспортной компании.
Если в Вашем населенном пункте отсутствуют представительства привлекаемых нами транспортных компаний, то доставка до Вашего населенного пункта будет проработана менеджером нашей компании на индивидуальных условиях. В этом случае о стоимости и условиях доставки Вам будет сообщено дополнительно.
Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Доставка жителям города Санкт-Петербурга производится бесплатно и осуществляется до указанного в заявке подъезда дома или здания, имеющего точный адрес.
Доставка осуществляется в рабочие дни с 10 до 19 часов. Заказ доставляется после предварительного звонка по телефону нашего сотрудника для согласования времени и места доставки. Доставка не включает подъём товара на этаж.
Доставка жителям Ленинградской области рассчитывается индивидуально в зависимости от удаленности населенного пункта от Санкт-Петербурга. Уточняйте у нашего менеджера.
Правила приемки груза получателем
  • Перед приемкой груза у транспортной компании получатель в присутствии представителя ТК должен произвести внешний осмотр коробок на предмет нарушения целостности заводской упаковки.
  • Даже в случае отсутствия видимых повреждений заводской упаковки, получателю рекомендуется в присутствии представителя ТК, произвести осмотр груза и его комплектности. Если обнаружено любое механическое повреждение груза, во всех экземплярах товарно-транспортных накладных должна быть сделана запись о порче или повреждении груза.
  • В случае обнаружения видимых повреждений необходимо оформить акт. О составлении акта должна быть сделана отметка в товарно-транспортной накладной.
  • Ни одна из сторон не имеет права отказаться от подписания актов. При несогласии с содержанием акта каждая сторона вправе изложить в нем свое мнение.
  • Не принимайте заказ, если есть дефект диска и нарушение целостности коробки. Свяжитесь с нашим менеджером и объясните ситуацию.
Претензии по повреждениям груза, принятого грузополучателем у грузоотправителя без составления вышеуказанных документов, грузоотправителем не принимаются.
Гарантия
Гарантийный срок эксплуатации дисков Replay составляет 12 месяцев.

Компания-изготовитель гарантирует возврат денежных средств или замену изделия, не выдержавшего гарантийный срок при соблюдении правил эксплуатации. Начало гарантийного срока исчисляется с момента продажи колеса, а не с момента установки его на автомобиль.
Гарантийные обязательства не распространяются на диски Replay, если:
  • диск поврежден или потерян товарный вид в результате превышения допустимой нагрузки, использования несоответствующих деталей крепления и момента затяжки, неосуществления предварительной примерки колеса на ступицу;
  • имеют место повреждения, полученные вследствие неквалифицированного шиномонтажа, балансировки или установки;
  • имеются повреждения или деформация вследствие ДТП, попадания в яму, активного движения по бездорожью;
  • диски подвергались любой доработке, в т.ч. механической, термической, сварке;
  • диски перекрашены вне предприятия-изготовителя;
  • имеются повреждения лакокрасочного покрытия: сколы краски вследствие ударов камней, касания бордюрного камня, установки набивных грузов (повреждение ЛКП), химические ожоги;
  • при мойке дисков использовались активные химические препараты.
Если заводской дефект был выявлен до начала эксплуатации дисков, то покупатель должен сохранить товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства дисков.
Возврат и обмен товара регламентируется Законом РФ о защите прав потребителей. Все разногласия между участниками разрешаются согласно законам РФ.
Качество

Диски Replay широко представлены на российском рынке на протяжении последних 10 лет. Они производятся на ведущих заводах Юго-Восточной Азии, в том числе на заводах производителях оригинальных ОЕМ дисков. Весь технологический и производственный процесс осуществляется под регулярным контролем со стороны российских технологов, которые помимо стандартных процедур OEM внедрили собственный стандарт качества Qualex. Qualex – это уникальный набор требований к поставщикам, ориентированный на повышение технических характеристик и долговечности диска, при использовании в российских условиях.

Все заводы, на которых производятся диски Replay, отвечают самым высоким мировым требованиям:

  • Использование только высококачественного первичного алюминия, имеющего сертификат происхождения.
  • Наличие современных литьевых машин низкого давления.
  • Получен сертификат международной системы контроля качества ISO9001.
  • На этапе производства используется рентген-контроль и спектральный анализ готовой продукции.
  • Заводы оснащены автоматическими линиями контроля дисбаланса и биения.
  • Готовая продукция обязательно тестируется на испытательных стендах: удар под углом, беговой барабан, соляной туман и т.д.

Отдельное внимание стоить уделить упаковке дисков Replay. Коробка из пятислойного гофрокартона, пластиковое кольцо, защитная шапочка и прочный полиэтиленовый пакет надежно защищают диски Replay от механических повреждений, а также воздействия влаги и пыли.
Акции
Уважаемые покупатели!
Мы готовы доставить диски до вашего города при выполнении некоторых условий:
  • Ваша покупка – это комплект из 4-х дисков диаметром от 16 дюймов и выше.
  • Мы оплачиваем доставку дисков до филиала транспортной компании в вашем городе или ближайшем населенном пункте, где имеется пункт выдачи ТК.
  • Доставка до вашего места жительства не должна превышать 1200 рублей.
Срок проведения акции с 15 августа по 1 октября 2016 года.